Dasar Privasi timu99 –
Data Anda, Tanggungjawab Kami

timu99 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memberikan anda pengalaman bermain yang selamat, lancar dan peribadi. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan. Secara umumnya, maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (MyKad/pasport) semasa proses pendaftaran dan KYC.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk tujuan komunikasi dan pengesahan akaun.
• Alamat kediaman terkini seperti yang tertera pada dokumen rasmi anda.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen sokongan KYC seperti bil utiliti, penyata bank dan selfie pengesahan identiti.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar (browser) yang anda gunakan.
• Data log aktiviti termasuk waktu log masuk, permainan yang dimainkan dan rekod transaksi.
• Maklumat geolokasi umum (peringkat negara/negeri) untuk pengesahan zon geografi.
• Data kuki dan sesi untuk mengekalkan status log masuk dan pilihan peribadi anda.

C. Maklumat daripada Pihak Ketiga

• Data pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC yang kami gunakan untuk mempercepatkan proses verifikasi.
• Maklumat transaksi daripada pembekal pembayaran seperti FPX, DuitNow dan pembekal dompet digital.

timu99 menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah, telus dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Berikut adalah tujuan penggunaan data anda secara terperinci:

timu99 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga, tidak akan menjual data anda kepada mana-mana syarikat luar, dan tidak akan memproses data anda dengan cara yang bertentangan dengan jangkaan munasabah anda sebagai pengguna platform kami.

timu99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk menjalankan operasi platform kami dengan selamat dan mematuhi undang-undang yang terpakai:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran yang kami gunakan (FPX, DuitNow, TnG eWallet, GrabPay, USDT) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan rakan KYC kami yang bertauliah untuk mempercepatkan proses verifikasi. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: timu99 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkompeten apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah kewangan atau keperluan undang-undang AML/CFT yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Beberapa pembekal infrastruktur teknikal seperti perkhidmatan awan dan penyelenggaraan sistem mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda dalam konteks kerja teknikal sahaja, dengan perjanjian privasi yang mengikat.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset timu99, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada notifikasi kepada pengguna yang terjejas.

Keselamatan data anda bukan sekadar janji – ia adalah komitmen teknikal yang kami laksanakan setiap hari. timu99 menggunakan pelbagai lapisan teknologi keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi daripada akses tidak dibenarkan, kebocoran atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan timu99 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit standard industri. Ini bermakna tiada sesiapa yang boleh memintas data yang bergerak antara anda dan platform kami.
• Penyulitan Data Tersimpan: Semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan pada peringkat penyimpanan (encryption at rest), termasuk maklumat KYC, nombor akaun bank dan butiran peribadi.
• Kata Laluan Bercincang: Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma yang tidak boleh diterbalikkan. Walaupun kakitangan timu99 tidak dapat melihat kata laluan sebenar anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): timu99 menyokong 2FA sepenuhnya dan menggalakkan semua pemain untuk mengaktifkannya bagi lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami memantau aktiviti mencurigakan secara automatik selama 24 jam sehari. Sebarang corak tidak normal akan mencetuskan semakan keselamatan segera.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses tersebut dilog dan diaudit secara berkala.

timu99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda untuk membantu kami mengenali anda dan menyesuaikan perkhidmatan kami mengikut keperluan anda.

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, keselamatan akaun dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform kami supaya kami dapat menambah baik pengalaman pengguna. Data yang dikumpul adalah terkumpul dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti tetapan permainan, paparan antara muka dan pilihan notifikasi supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform timu99. Kuki pihak ketiga yang berkaitan dengan pembekal pembayaran juga mungkin wujud semasa sesi transaksi anda.

timu99 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda lagi. Proses pemadaman data kami mematuhi standard industri untuk memastikan tiada data yang boleh dipulihkan setelah dipadam.

timu99 menghormati hak anda ke atas data peribadi anda. Kami memberikan anda kawalan yang bermakna ke atas maklumat yang anda kongsikan dengan kami. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna platform timu99:

timu99 adalah platform yang direka khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Semua pemohon akaun mesti melalui proses KYC yang merangkumi pengesahan usia. Sekiranya kami mendapati bahawa data yang dikumpul adalah milik individu bawah umur, kami akan mengambil langkah berikut serta-merta:

• Membekukan dan menutup akaun berkenaan tanpa notis awal.
• Memadamkan semua data yang berkaitan dengan akaun tersebut dalam tempoh yang munasabah.
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu mengikut undang-undang semasa.

timu99 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Kami komited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara.

• Notifikasi e-mel akan dihantar kepada semua pengguna berdaftar apabila berlaku perubahan ketara pada Dasar Privasi ini.
• Notis perubahan akan dipaparkan secara jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi.
• Penggunaan berterusan platform timu99 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Sejarah versi Dasar Privasi boleh diminta melalui sokongan pelanggan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan Privasi timu99 sedia membantu anda.

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di dalam platform timu99
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 2 hari bekerja untuk kebanyakan pertanyaan; permintaan hak data dalam 30 hari bekerja
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris